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尚俊颖 | 志愿服务与政治效能感——面向P大学本科生的观察研究

本文摘要:摘要:志愿服务与政治效能感在理论上有密切联系,但在实践中志愿服务类型富厚多样,志愿者体验千差万别,志愿服务在一般意义上对政治效能感究竟有无影响,如何影响,这一问题在政治文化视域、志愿服务视域和思想政治教育视域都有重要意义。文章基于对P大学本科生的问卷观察和回归分析,发现从事志愿服务有助于提升内外部政治效能感,赛会志愿服务的作用尤为显著。志愿者在服务中获得的政治认知、政治信任、到场能力和自我效能感在差别影响路径中发挥着中介作用。

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摘要:志愿服务与政治效能感在理论上有密切联系,但在实践中志愿服务类型富厚多样,志愿者体验千差万别,志愿服务在一般意义上对政治效能感究竟有无影响,如何影响,这一问题在政治文化视域、志愿服务视域和思想政治教育视域都有重要意义。文章基于对P大学本科生的问卷观察和回归分析,发现从事志愿服务有助于提升内外部政治效能感,赛会志愿服务的作用尤为显著。志愿者在服务中获得的政治认知、政治信任、到场能力和自我效能感在差别影响路径中发挥着中介作用。上述发现富厚了人们对政治效能感影响因素和志愿服务功效的认识。

一、引言一名志愿者到打工子弟学校支教。在两个小时的旅程中,他满怀憧憬,盼愿那里的孩子会像希望工程“大眼睛女孩”一样,用渴求知识的眼神看着自己。但当这位志愿者走进课堂,迎接他的是一群闹腾的“熊孩子”,他用了半个小时来维持课堂秩序,情绪降低。

下课后,他去寻求学校老师的资助,老师的无奈中透着些许不耐心,告诉他,这些孩子缺少怙恃的关爱和管教,在现行政策下中学结业后也无法在当地升学,这里与其说是个学校不如说是大龄“托儿所”。志愿者在失落中思考了这位老师提到的社会配景和政策问题,感受很无力——自己无力做好微观的志愿服务,更遑论影响宏观的社会—政治层面。这名志愿者就是笔者本人,正是笔者对这次志愿服务受挫履历的反思奠基了本文的问题意识——通常意义上作为一种“社会到场”的志愿服务,其影响可能会延伸到志愿者的政治态度,特别是政治效能感。

二战后西方政治学的主流范式转向行为主义,政治效能感这一观点即源于对投票行为的研究,坎贝尔认为政治效能感是“认为个体的政治行为能够对政治历程发生影响,认为政治和社会的厘革是可能的而且公民个体可以在厘革中发挥作用的感受。”康弗斯发现政治效能感既包罗公民对自身政治到场能力的感受,也包罗对政治系统的态度和评价;鲍奇在此基础上将政治效能感划分为内外两个维度基于这一划分,李蓉蓉将政治效能感界说为一国民众与政治系统相互作用的基础上形成的关于自身政治影响力和政治系统回应力的内在的、比力稳定的评价系统。

政治效能感反映和影响着公民的政治认知、政治兴趣、政治信任、政治到场,低下的政治效能感水平会导致政治冷漠,削弱民主的质量和政体正当性;内外部效能感的差别崎岖组合指向差别类型的政治到场倾向。因此,政治效能感被看作是政治体系康健水平的重要指标。

凭据现有研究,影响政治效能感的因素大致可分为四类。一是人口学特征,包罗性别、民族、年事、受教育水平、康健状况和社会经济职位等。

二是政治履历和行为,例如政治到场、政治教育、受媒体和宣传的影响等等。与第二类相应,第三类可以被归纳综合为“非政治履历和行为”,包罗家庭、学校、同辈群体、社区运动和志愿性社团的到场。此外,另有一些研究探讨其他政治态度和心理因素与政治效能感的关联。

上述四类中,政治到场被认为与政治效能感关系最密切,关注第三类因素特别是志愿性社团的研究相对较少,但其重要性不应被忽视。这一研究路径在纵向上强调青少年时期的履历对成年后政治态度的影响,横向上强调“从非政治向政治领域的态度转化”。阿尔蒙德和维巴多次提及自愿性团体和志愿行为对公民政治态度特别是“主观能力”“政治能力感”的影响,认为更有互助性、在志愿性社团中更努力、到场治理和决议的公民会拥有更高的政治能力感,这在社会到场和政治态度之间建设了关联。帕特南进一步将志愿服务视为努力到场政治运动的象征,并通过数据分析发现了志愿运动与政治到场的正相关关系。

这启示我们将社会到场和政治到场视为一连谱,而非截然对立的南北极。《志愿服务条例》将志愿服务界定为“志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或者他人提供的公益服务”。通太过析志愿服务的特征,不难发现其与政治效能感的逻辑关联。这种关联体现在自愿性、公益性和组织性三个方面。

首先是自愿性。志愿服务不受利益驱使和外界强制,基于道义、信念、知己、同情心和责任感,这种志愿精神体现着公民到场的名贵品格。在政治到场冷漠、社会资本流失的配景下,西欧国家日益注重公民教育,政治效能感的提升是这个教育历程的重要一环。

其次是公益性。萨拉蒙指出,志愿部门与公共部门应该保持公共服务的同伴关系。志愿服务的公益性决议了它一定与公共服务存在交织和重合,也因此与政治发生关联。

再者是组织性。志愿服务总是在一定的团队或组织中开展的,要到场志愿服务并取得良好的效果,一定要与其他的志愿者举行互助,以致负担一定的组织治理事情,这可以看作是对推行政治角色的磨炼。志愿服务的团队或组织一般来说品级权威色彩较弱,提供了与在其他组织中相比更多的到场时机。

沿着阿尔蒙德和维巴、帕特南开发的理论进路,许多西方学者将眼光聚焦于社团到场、社区运动和社会服务对政治效能感的影响,特别是学校的教育实践运动。Kahne和Westheimer分析了麦迪逊郡青年公共服务计划和威尔逊高中的“青年行动”,发现青少年到场公益性质的社会服务提升了包罗政治效能感在内的几项公民素养。Metz和Youniss用准实验研究设计证明被要求到场社区服务项目但最初不愿意到场的高中生,与其他人相比更愿意思考未来的政治到场,政治兴趣和政治明白力也有所提高。

Niemi等人运用对美国高中生的截面数据,发现广泛的实践和服务可以提升小我私家政治兴趣,知识和技术的水平。M.Anderson则研究场景从学校转移到社区,从越发一般性的“社区意识”入手,指出社会性的互动能够促进政治效能感的提升。海内学者并未明确将“志愿服务与政治效能感”作为一个研究问题,虽然有许多学者关注志愿服务在思想政治教育中培育学生主体性、到场性、责任性的作用,但并没有举行进一步的观点化和实证磨练。总体来看,现有研究展示了志愿服务与政治效能感之间的潜在联系,但仍存在不少局限。

首先,现有的实证研究主要在项目尺度上举行,探讨特定志愿服务项目对政治效能感的影响,并未从一般意义上对两者关系举行探索。其次,缺乏探索志愿服务与政治效能感之间详细影响机制的自觉,难以与经典理论形成对话。最后,现在海内并无对这一问题的专门研究,中美志愿服务和政治文化差异显着,基于美国实践得出的结论未必适用于中国。所以本文希望通过实证研究,探索志愿服务与政治效能感的关系,探究其间的影响机制并加以磨练。

详细来说,志愿服务是否对个体的政治效能感有显著影响?如果有影响,偏向是什么?详细机制是什么?如果没有影响,是什么原因导致的?可以继续深入探讨的是,志愿服务对内外部政治效能感的影响是否有差异?二、分析框架、研究假设与中介变量凭据上文提出的研究问题,本文首先提出下面两个假设: H1:是否做过志愿者,会对个体的政治效能感发生显著影响。H2:志愿服务到场越多,政治效能感水平越高。此外,只管本研究希望探讨两者一般意义上的联系,但也不能忽视项目尺度研究的合理性——志愿服务外延极,可以划分成许多种别。也有一些研究关注到差别类型的志愿服务对政治效能感的差异化影响,由此提出第三个假设:H3:差别类型的志愿服务对政治效能感的影响有显著差异。

如果志愿服务对政治效能感确有影响,那么这种影响在履历上是如何发生的?本文假设志愿服务对政治效能感的影响受四个因素的中介,划分是志愿服务历程中获得的政治认知、政治信任、到场能力、自我效能感。下文将逐一讨论。(一)政治认知Lane指出,认为自己在政治上有能力的公民对政治有着更富厚的相识。

范柏乃和徐巍证明晰政治认知水平对中国公民内部政治效能感的显著影响。志愿服务虽然属于社会到场,但也有一定的政治到场属性和色彩,有助于公民政治认知的形成。

志愿服务的公共性和公益性决议其与政府的公共服务存在交织互补关系。这使志愿者相识到政治和政府的相关知识,进而影响其政治效能感。(二)政治信任与政治认知差别,政治信任主要作用于外部效能感。陈雪莲认为,政治信任同时是外部政治效能感的基础,政治信任水平高,民众相信政府会回应自己的需求的可能性就会增加。

张晓红、苏超利指出,大学生志愿服务是提升“价值观自信”的重要途径。中国志愿服务组织形式上出现出行政化、发动化特征,运动领域上涉及大量国家举行的重大赛事和集会,到场其中的志愿者往往能感受到中国的国家能力。另一方面,许多志愿服务虽然并不由公共部门提倡,但其运动目的和领域与重要的公共政策精密相关。

志愿者容易在服务历程中发生相关评价和差别水平的政治信任。(三)到场能力志愿者功效清单提出志愿服务有助于个体获取知识、技术和能力。详细到政治效能感上,阿尔蒙德和维巴指出,个体在家庭、学校或事情中饰演的角色,可以看作是对推行政治角色的磨炼。

何增科认为志愿性社团为公民提供了到场公共事务的时机和手段,提高了他们的到场能力和水平。理论上,志愿服务组织/团队科层化水平低,在团队协作中注重相同对话,志愿者有较多的到场决议和治理的时机。

这可以看作是一种政治到场训练。(四)自我效能感自我效能感意指人们对自己实现特定领域行为目的所需能力的信心或信念。从心理学角度来看,政治效能感是个体自我效能感的一种特殊体现形式。

志愿服务是有着特定目的的运动,提升志愿者的自我效能感是志愿者治理的重要目的,在志愿服务中获得乐成体验的志愿者可能拥有更高的政治效能感。M.Anderson对这一机制举行了讨论,他认为在特定社区内有效运作的履历会给小我私家发出信号,纵然这种运动本质上可能不是明确的政治运动,但团体层面的任何乐成都可能使小我私家相信他们能发挥影响力。综上,本文的分析框架可由图1表现:图1 分析框架示意图 三、数据与丈量本研究使用的数据来自面向P大学本科学生的问卷观察,共接纳问卷743份,去除谜底自相矛盾、一连五个问项分值相同和虚拟情境排序与预设不符的样本,获得有效样本问卷587份。

其中到场过志愿服务的受访者302人,占有效样本量的51.45%。(一)样本组成和控制变量联合中国大学生的详细特点,本研究使用了性别、民族、年级、专业、政治面目、学生干部身份、家庭年收入、怙恃职业8个控制变量。统计效果如下:其中女生占42.76%,性别比例与P大学本科生总体漫衍(57:43)基本一致,也与全国高校本科生总体漫衍(男生46.76%,女生53.24%)靠近;少数民族占12.1%,与全校比例(11.38%)基本一致,与全国高校本科生比例(9.16%)靠近;大一到大四划分占51.28%,24.19%,13.97%和10.56%;理工类、人文类、社科类、医学类划分占43.27%,13.46%,35.09%和8.18%;中共党员占6.98%,基本切合全国比例(6.44%);担任过学生干部的占53.32%;自评康健状况为0—10的11点分值,均值为7.25,尺度差为1.8;农村户口占19.76%;家庭年收入6万元以下、6-12万元、12-18万元、18-25万元、25万元划分占18.23%,29.30%,23.34%,13.63%和15.50%;怙恃在国家机关、党群组织或军队事情的占24.19%。

总体来看,样本组成在性别、民族、政治面目等重要变量上切合P大学本科生总体漫衍,也较为靠近全国规模内的比例。(二)因变量:政治效能感本研究的因变量是个体的内外部政治效能感。

对政治效能感的观察方法已经相当成熟。本研究主要接纳2010年中国综合社会观察对换查政治效能感的问题,思量到大学生回覆能力强,接纳11点Likert量表对政治效能感举行丈量。丈量内部政治效能感的3个问项之间信度Alpha系数为0.8025,丈量外部效能感的4个问项之间的信度Alpha系数为0.7276,信度系数都高于0.7,内部一致性较高。因子分析的效果显示,一个公因子的方差孝敬率到达了44.5%;两个公因子则能够配合解释总体方差的65.8%。

内部效能感和外部效能感两个公因子在各条目上的负载均凌驾0.6,结构效度水平及格。最后我们凭据因子负载划分盘算出内部效能感和外部效能感的因子得分,作为因变量的观察值。

(三)自变量:志愿服务到场状况本研究的自变量分为三个。一是志愿服务到场的有无,代表大学期间是否到场过志愿服务的虚拟变量(是为1,否为0)。二是志愿服务到场量的几多。

对此,本文接纳“自我陈诉的志愿服务到场频率”“已往一年的志愿服务次数”“已往一年的志愿服务时长”三个指标配合权衡。其中,自我陈诉的志愿服务到场频率是0—10的定距变量,接纳了虚拟情境锚定法来丈量,该方法旨在降低评价尺度偏差,在本研究中也可以降低与因变量丈量的配合方法偏差。

对志愿服务次数、时长和自我评价的频率三个指标数据作尺度化处置惩罚后举行主身分分析和KMO磨练,提取出一个方差孝敬率67.3%的公因子,KMO值为0.659,三个指标的因子负载划分为0.874、0.812和0.772,都在0.8左右,结构效度较好。我们将该因子命名为志愿服务到场指数。三是志愿服务运动类型。

本研究设计了如下问题:您都到场过哪些领域的志愿服务(按到场几多顺序选3项,不足则选“空缺”)。凭据大学生志愿服务的类型特点,联合团中央、中国志愿服务观察的分类方式,划分了12个领域选项,这些选项划分归入:(1)政治性集会和运动、大型体育赛事,这两类运动一般被统称为“大型赛会志愿服务”,归入“赛会服务”;(2)学术运动或赛事、校园文明相助,归入“校园服务”;(3)其他选项归入“公益服务”。编码上接纳三分类和二分类两种志愿服务类型方案。

三分类编码使用了受访者到场最多的志愿服务类型,到场赛会服务、公益服务和校园服务最多的划分编码为3、2、1,三者占比划分为7.9%、56.8%和35.2%。二分类编码以是否到场过赛会服务为尺度生成虚拟变量。这样编码的利益是既能凸显出赛会服务政治性强的特点,又使漫衍相较于三分类越发匀称。

(四)中介变量政治认知是一个多维的观点,对其举行全面的丈量需要涵盖许多问题。倘若问题数量不够或者取向偏颇,碰面临更大的丈量偏差,因此本研究使用“通过志愿服务,你对政府和政治有了更多相识”等11点单一问项来丈量,有靠近90%的受访志愿者认为自己在志愿服务中获得了新的政治认知,回覆分值大于5分的志愿者占30%,说明志愿服务确实是一个大学生获得政治认知的有效渠道。

对政治信任的丈量借鉴李连江和谢治菊的思路,使用“意愿信任”“能力信任”和“绩效感知”三个问项来丈量志愿者获得的政治信任:在你志愿服务的领域,政府有把事情做好的意愿;在你志愿服务的领域,政府有能力把事情做好;通过志愿服务,你感受到了政府的业绩。数据效果显示,上述3个问项信度Alpha系数为0.7615,具有较高的内部一致性,信度可靠。随后接纳主身分法和因子分析法权衡了其结构效度。

因子分析的效果显示,公因子方差孝敬率为67.9%,KMO值为0.6454,在意愿信任、能力信任和绩效感知三个问项上的负载划分为0.886、0.806和0.776,均凌驾0.7,说明结构效度水平较好。本文用两个问题丈量志愿者获得的政治到场能力磨炼。

“你在志愿服务中作为志愿者饰演的角色一般是?”,获得三分类变量“志愿者角色”,如果把普通志愿者看作普通成员,把主干和组织者看作努力成员,二者的比例或许是七三开。“你是否到场志愿服务运动的组织、治理或决议”,获得0—10定距变量“运动组织到场”,作为志愿者在志愿服务中获得的到场能力的署理变量。效果显示,在本问项回覆得分大于5的“努力成员”占比在30%左右,与志愿者角色变量漫衍基本一致,说明丈量效度较好。

对志愿服务中自我效能感的丈量通过两个问题,“你的服务能够切实资助到别人吗”,从0—10为“完全不能”到“很是有资助”,获得“有效资助”变量;“你到场的志愿运动总体上效果如何”,从0—10为“没效果”到“很是有效果”,获得“有效运动”变量。两个得分显著相关(0.681***),我们取二者的均值作为回归模型中的自我效能感变量。四、数据分析与讨论本文借助STATA14软件就三个主假设建设了多元线性模型,对内部政治效能感和外部政治效能感划分举行回归。

回归举行残差分析并使用方差膨胀因子法举行多重共线性磨练,所有模型均不存在残差自相关和多重共线性。回归效果见表1。

第一,关于志愿服务到场。模型1显示,性别、专业(人文、社科)对内部效能感统计显著,志愿服务到场对内外部政治效能感均统计显著,回归系数为0.187和0.167,即在控制其他变量的前提下,与未曾到场过志愿服务的受访者相比,到场过志愿服务的受访者的内部政治效能感得分要高0.187(约0.22个尺度差),外部政治效能感得分要高0.167(约0.2个尺度差),说明志愿服务能够显著提升内外部政治效能感,但提升幅度较小。

第二,关于中介变量。从模型2开始,所有的模型只使用到场过志愿服务的样本。

在分析框架部门,本文讨论了志愿服务影响政治效能感的详细机制和路径,提出志愿服务历程中志愿者获得的政治认知、政治信任、到场能力、自我效能感都可能影响政治效能感。模型2将这些变量同时引入,效果显示:在95%的置信水平下和控制其他变量的条件下,志愿者在志愿服务中获得的政治认知和自我效能感对其内部政治效能感影响显著。另外,到场能力虽然在95%的置信水平下不显著,但p值也很小(0.072),本文实验在模型中只保留到场能力和所有控制变量,发现其对内部政治效能感的影响也是显著的(尺度化回归系数为0.233***)。因此,可以认为政治认知、到场能力和自我效能感对内部政治效能感有正向影响。

政治信任对内部政治效能感的影响并不显著,也切合相关理论,即政治信任更多地是与外部政治效能感相关。因变量换成外部效能感得分,发现志愿者在志愿服务中获得的政治认知、政治信任和到场能力这三个变量均对其外部政治效能感有显著影响。

三者对内部政治效能感的影响强度排序依次是:政治认知、到场能力和政治信任。与内部效能感模型相比,自我效能感变量并不显著,而政治信任变量显著。

可能的解释是外部效能感更多地关乎个体对政府的乐观态度而非对自身能力或乐成履历的乐观态度。第三,关于志愿服务到场量。本文首先使用志愿服务到场指数作为自变量,但在95%的置信水平下,这一指数在两个回归中均不显著。这很可能是由丈量偏误导致的,受访者在回忆志愿服务履历的历程中容易泛起影象偏差。

思量到在组成这一指数的三个原始变量中,准确回忆志愿服务时长的难度最大,我们实验将其去掉,直接用后两个原始变量(相关系数为0.53***)的均值放入模型,虽仍不显著但p值水平显着降低。为进一步降低丈量偏误的打击,我们把该均值转化为虚拟变量,分成崎岖两组,获得模型3,发现其对内外部效能感均统计显著:志愿服务到场较多的组与较少的组相比,内部政治效能感得分横跨0.208(约0.23个尺度差),外部政治效能感得分横跨0.217(约0.26个尺度差)。

与上一节联系起来,这说明志愿服务的有无和几多都与政治效能感之间存在关联。如能淘汰丈量偏误,志愿服务到场量与政治效能感的正向关系可能会在数值尺度上而非仅在种别尺度上显著。为进一步磨练志愿服务到场量对政治效能感的影响是否受到政治认知、政治信任、到场能力和自我效能感的中介,本文先以二分类的志愿服务到场量为自变量,保持控制变量组稳定,对政治认知、政治信任、到场能力和自我效能感举行多元回归分析。效果显示因变量为政治信任(回归系数为1.479***)、到场能力(回归系数为2.144***)和自我效能感(回归系数为0.661***)时统计显著。

对政治认知不显著,可能是因为志愿服务中政治认知的获得更多地受到志愿服务运动类型和志愿者小我私家特征的影响。本文进一步举行中介效应Sobel磨练:由表2可知,志愿服务到场量(二分类)对内部政治效能感的影响受到到场能力和自我效能感的中介,对外部政治效能感的影响受到政治信任和到场能力的中介;直观的看,到场能力的中介效应显着更强。

这说明志愿者在志愿服务历程中从事的团队治理、组织和决议对政治效能感的提升有重要的意义。第四,关于志愿服务类型。先以三分类的志愿服务类型作为自变量举行回归,发现在95%的置信水平下,志愿服务类型对内外部政治效能感水平均无显著影响。然后换用二分类的志愿服务类型作为自变量举行回归,获得模型4。

效果显示,与未到场过赛会服务的志愿者相比,到场过赛会服务的志愿者内部效能感得分要高0.247(约0.3个尺度差),外部效能感得分要高0.354(约0.45个尺度差)。这说明到场赛会志愿服务更有助于提升政治效能感,而且对外部效能感的提升水平高于内部效能感。

这与赛会志愿服务自己的特征有关——志愿者在赛会服务中有较多接触政治信息、感受政府绩效、明白政治人物风范、与政府事情人员互助的时机;而且赛会自己的周密筹备使志愿者不太可能遭遇大的挫折。对外部效能感的提升水平高于内部效能感可能是由于赛会志愿服务对政治信任的提升格外显著。为举行验证,本文以二分类的志愿服务类型为自变量,控制变量组保持稳定,划分以政治认知、政治信任、到场能力、自我效能感作为因变量举行多元回归分析,效果显示志愿服务类型对政治认知和政治信任有显著影响,这在一定水平上解释了赛会服务对外部效能感提升更多的原因。为了进一步确认政治认知和政治信任是不是志愿服务类型影响政治效能感的中间环节,本文继续举行中介效应磨练:磨练效果显示,政治认知是志愿服务类型影响内部和外部政治效能感的中介变量,中介效应占总效应的比例划分为69%和63%;政治信任是志愿服务类型影响外部政治效能感的中介变量,中介效应占总效应的比例为41%。

五、结论与展望本研究发现与在大学期间没有到场过志愿服务的“非志愿者”相比,到场过志愿服务的“志愿者”的内外部政治效能感水平都显著较高。通过志愿服务获得更多政治认知、到场能力和自我效能感会导致更高的内部政治效能感,而更多的政治认知、政治信任和到场能力会导致更高的外部政治效能感。这印证了阿尔蒙德和维巴在《公民文化》中提出的看法,即非政治性的到场也会对政治态度发生影响。作为一种具有公共性和公益性的非政治性到场,志愿服务为志愿者们提供了相识政治和公共事务知识的平台或动力、感受并评价政府能力和绩效的时机、在提倡平等相同的团体中到场治理决议的履历和履历、在团体层面有效地资助别人和告竣目的并因此获得的自信……正是这些因素在志愿服务与政治效能感之间建设起了正向的联系。

在两组分类之下,到场志愿服务较多者比力少者有更高的政治效能感水平。简言之,政治效能感不仅会因个体到场志愿服务的“从无到有”而提高,也会因“从少到多”而提高。

志愿服务到场量对内部政治效能感的影响受到到场能力和自我效能感的中介,对外部政治效能感的影响受到政治信任和到场能力的中介。差别类型志愿服务对政治效能感的影响也有显著差异,大型赛会志愿服务会显著提升志愿者的内外部政治效能感,政治认知和政治信任在其间发挥了中介作用。赛会服务对外部效能感的影响强于内部效能感,这在一定水平上是由于赛会服务会导致政治信任水平较大幅度提升。

让志愿者通过志愿服务获得更多政治效能感,有助于志愿服务的连续和志愿服务事业的生长,有助于公民意识培育和精神文明建设;详细到高校志愿服务而言,也有助于立德树人基础任务的落实。对此,本文从志愿者事情实务的角度,提出三点政策建议。第一,聚焦基于项目化的专业化,驻足需求导向。

志愿服务一方面要注重为志愿者做好培训赋能,尽可能制止志愿者因无法胜任而受挫;另一方面要着重规范和优化志愿服务的全链条治理,从服务工具的真实需求出发设计项目,营造开放相同的志愿者团队气氛,让志愿者拥有越发完整、顺畅和努力的到场体验。第二,注重对志愿者的心理疏导和思想引导。

志愿服务的工具往往是弱势群体,志愿者的心理感受、政治态度容易受到一些负面认知和情绪的打击。对此,应着力构建一种团队引导和分享机制,详细设计上可以借鉴社工的“服务—学习”模式、企业治理中的引导技术和一些宗教组织的仪式。

第三,增强对校园和社区志愿服务项目的事情力度。这里提出的校园和社区志愿服务项目,主要是从服务场景角度与赛会志愿服务举行区分。对赛会志愿服务事情倾注大量资源和精神,容易导致疏忽其他志愿服务项目的建设,倒霉于构建常态化的志愿服务育人体系。

本文刊发于《理论与革新》2019年第6期,如需引用,请上中国知网下载原文。《理论与革新》投稿网址:llgg.cbpt.cnki.net。


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